Retourneren

Bij Joopshop.nl heeft u voor al uw bestellingen een zichttermijn van 7 dagen vanaf het moment dat de bestelling in uw bezit is. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken en/of passen, tenzij anders vermeld. Na het verstrijken van de zichttermijn is de koopovereenkomst een feit.

Controleer a.u.b. direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken we u vriendelijk om zo snel mogelijk contact met onze klantenservice op te nemen. Info@joopshop.nl

Wanneer u niet tevreden bent over het artikel, dan kunt u het binnen de zichttermijn retourneren in orginele verpakking. Eventuele verzendkosten zijn voor uw rekening.

Joopshop.nl hanteert regels voor retourneren. Mocht u de bestelling willen retourneren, dan kan dit uitsluitend als deze:

• binnen de zichttermijn van 7 dagen wordt teruggestuurd.
• in de onbeschadigde, niet beschreven en - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele fabrieksverpakking zit.
• compleet, niet gebruikt en onbeschadigd is.

Geopende artikelen die niet voldoen aan het bovenstaande blijven uw eigendom. Wij sturen deze artikelen naar u terug en brengen de gemaakte kosten in rekening.

Restitutiebedrag

Joopshop.nl beoordeelt ieder retour gezonden product bij binnenkomst op schade, defect of verpakking. Is deze compleet en onbeschadigd, dan stort joopshop.nl het bedrag dat op de factuur vermeldt staat binnen 7 dagen terug. Als u een product retourneert dient u de factuur, die u bij uw bestelling heeft ontvangen, ook mee te zenden.

Klachten

Indien u een product heeft ontvangen en deze heeft beschadigingen, of werkt niet naar behoren. dan dient u dit binnen 8 dagen aan ons te melden. Melding van defecten dient altijd schriftelijk gemeld te worden.

Joopshop.nl doet uiteraad zijn uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Heeft u toch een klacht dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Dit kan zowel schriftelijk per post als per e-mail.

Service en Informatie